Методы исследования рынка перед запуском нового продукта

Успешность компании часто зависит от разработки новых продуктов. Хотя этот процесс может быть сложным и длительным, новые продукты и услуги позволяют организациям расти и расширять свое присутствие на рынке.

Чтобы гарантировать, что время и средства, вложенные в разработку нового продукта, не будут потрачены впустую, важно, чтобы бизнес принимал обоснованные решения, основанные на реальных рыночных возможностях и информации о клиентах.

Расходы на исследования рынка наряду с исследованиями и разработками — это инвестиции в успех. Запуск продукта без исследования почти всегда означает провал и потерю средств.

Кому необходимо проведение исследования при выводе нового продукта:

• Существующей компании для оценки расширения ассортимента.
• Стартапу для оценки целесообразности вложений и окупаемости инвестиций.

В итоге компания получает данные, которые дают полное представление о рынке и востребованности продукта у целевой аудитории.

Фото: https://www.entrepreneur.com/article/336590

Зачем проводить исследование рынка при разработке новых продуктов?

Исследование рынка заключается в выявлении возможностей и ценности идеи запуска продукта. Речь идет о том, чтобы оценить, что делают конкуренты, и о том, готова ли ваша целевая аудитория тратить на вас деньги.

Исследования фиксируют предпочтения клиентов, позволяют понять опыт конечных пользователей и расставляют приоритеты в отношении «желаний» и «потребностей» целевой аудитории. Тестирование концепции с помощью качественных и количественных исследований может помочь вам понять рынок, его динамику, уязвимость и оптимизировать свой продукт для запуска.

В конечном счете, проведение маркетинговых исследований на протяжении всего процесса разработки продукта имеет решающее значение для оценки рыночного спроса и обеспечения того, чтобы конечный продукт соответствовал требованиям целевой аудитории.

Исследование должно учитывать не только потребности конечных пользователей, но и других заинтересованных сторон. Инвесторы также захотят ознакомиться с результатами исследования: им нужна гарантия того, что продукт действительно будет продаваться.

Пять ключевых элементов исследования рынка, которые необходимы для удачного запуска нового продукта:

1. Кто ваш клиент

Продавайте всем, и вы не будете продавать никому. Самое важное исследование, которое вы проведете, ответит на два простых вопроса: кто будет покупать этот продукт и почему. Например, если ваш продукт рассчитан на узкую аудиторию, у вас могут возникнуть проблемы, если вы не знаете, где и как продавать товар.

Вам также необходимо понять потребности потенциальных клиентов и выявить, есть ли неудовлетворенная потребность, или проблема с существующим продуктом.

Сегментация рынка и создание сегментов с набором эмоциональных потребностей, триггеров и барьеров имеют решающее значение для успешного плана запуска.

2. Величина рыночного сегмента

Исследование рынка идеально подходит для того, чтобы помочь вам оценить потенциал вашего рынка и выбранной аудитории.

3. Конкуренты

Насколько и кем занят ваш потенциальный рынок? Выявление и оценка деятельности конкурентов поможет понять ваши или их слабые места, а также предоставить возможности к совершенствованию.

4. В чем ваше отличие?

Что отличает вас от других и дает конкурентное преимущество на рынке. Очень важно провести исследование, чтобы понять, насколько уникальна ваша идея и как позиционировать ее более эффективно, чем ваши конкуренты.

5. Какие каналы продвижения выбрать?

Потенциальные потребители помогут дать ответ на этот вопрос. Можно выявить восприимчивость и предпочтения по рекламным каналам и типам сообщений.

Основные типы и этапы исследований

Первичное исследование рынка — это сбор необработанных данных непосредственно от ваших целевых клиентов.

Вторичное исследование проводится с использованием имеющихся данных о рынке, продуктах конкурентов. Вторичное исследование может быть проведено для выявления бизнес-рисков, например, путем изучения изменений на рынке. Благодаря изучению конкурентов вы получите реальное представление о других возможностях, которые есть у ваших потенциальных клиентов, что является хорошей отправной точкой для любой стратегии разработки нового продукта.

Компания может иметь готовую концепцию продукта или только его идею. В случае идеи, начинать надо с первичного поискового исследования. У вас может быть одна идея или несколько различных идей продукта, которые вы хотите протестировать.

Поисковое исследование дает представление о текущей удовлетворенности клиентов и дает направление для оптимизации и маркетинга текущих предложений продуктов/услуг.

Тем не менее, основная цель этого исследования — понять общие потребности рынка и определить новые возможности продукта или услуги для вашей компании.

На какие вопросы отвечает поисковое исследование?

• Какова осведомленность о существующих продуктах?
• Довольны ли клиенты вашей продукцией?
• Как можно улучшить продукты на рынке?
• Какие новые продукты/функции вызывают интерес?
• Каковы основные потребности клиента? Какие потребности не удовлетворяются?
• Какой тип клиентов будет наиболее заинтересован в новом продукте?
• Как выглядит процесс принятия решения о покупке продукта?

Какие варианты исследований доступны для генерации идей нового продукта:

• Глубинные интервью.
• Фокус группы.
• Онлайн-опросы.

Фото: https://satio.by/focus-group-room/

Предположим, что идея протестирована и готов образ будущего продукта.

После проведения предварительных исследований компания определила потребность на рынке и приступила к разработке нового продукта, в котором будут заинтересованы клиенты. На этом этапе нужно провести вторичное и первичное исследование. Начинать нужно с проведения вторичного исследования, чтобы оценить занятость ниши и деятельность конкурентов.

Основная цель первичного исследования по тестированию нового продукта – оценка продукта на соответствие рыночным потребностям.

Это исследование даст представление об изменениях, которые необходимо внести, прежде чем продукт будет завершен и выйдет на рынок.

На какие вопросы отвечает исследование новой концепции?

• Что клиентам нравится в концепции/продукте?
• Как можно улучшить продукт?
• Для чего клиент будет использовать наш продукт?
• Какие функции являются наиболее важными?
• Насколько вероятно, что клиенты купят продукт?
• Сколько клиенты готовы платить за этот продукт?
• Какие рекламные сообщения привлекают потребителей?

В качестве метода исследования используются фокус – группы. Ценность фокус-группы заключается в том, чтобы немедленно получить обратную связь о вашем продукте или услуге в интерактивной среде. Это позволит исправить ошибки, прежде чем выводить свой продукт на рынок.

Весь смысл проведения фокус-группы состоит в том, чтобы сократить серьезные расхождения между тем, что думает ваша внутренняя команда, и тем, что думают и чувствуют ваши клиенты.

После завершения исследований, у компании будет полное представление о рынке, конкурентах и потребностях. На этом этапе составляется бизнес – план, в котором будут учтены все результаты исследований и проведена финансовая оценка стоимости запуска продукта.

Агентство может помочь в проведении любого типа исследований. Наша компания готова провести анализ рынка и помочь с составлением бизнес – плана.